Marcello Messina
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2014: chiudiamo l'anno e tiriamo le somme

21/12/2014

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Black Friday e Cyber Monday: nuovi record di traffico


Il 28 Novembre è stato il giorno del Black Friday che in Europa ha visto ancora crescere veritiginosamente i numeri del traffico on line.


 I picchi che sono stati registrati sono tre volte (280%) in più rispetto alla media del traffico web 2014  ed il 360% in piu rispetto alla media del 2013 !


Il Black Friday ed il Cyber Monday sono delle realtà anche in Europa ormai.


E' il regno unito il paese che fa da ponte tra noi e gli Stati Uniti.


Il traffico Mobile: una continua crescita

Nel corso del 2013 in UK in traffico mobile ha definitivamente superato il traffico Desktop.



Il 2014 ha rafforzato questa tendenza: UK e Irlanda hanno avuto una media del 52% del traffico proveniente da Mobile in queste vacanze Natalizie

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La lotta tra High Street e on line
In UK un abitante su quattro prediligie lo shopping nelle High Street rispetto all'online
Secondo una ricerca di YouGov al quale hanno risposto consumatori britannici emerge che 
- 86% comprerà on line i regali natalizi
- 43% comprerà on line tra il 1 dicembre ed il 25 dicembre
- il 28% ha comprato nel mese di Novembre (32% donne e 23% uomini)

Il ruolo dei video on line
Il 90% degli utilizzatori del web guarda video on line
Questi sono propensi ( 1.8 volte piu di un utente che non guarda video) a comprare on line.

Questa è una grande opportunità per i retailers.
Nella lista dei 500 più grandi Internet Retailrs i primi 100 sono molto attenti al ruolo dei video che è diventato una priorità in termini di indicizzazione sul web


MTV rimane il più amato brand sui Social

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Il tablet rimarrà il desiderio di molti acquisti on line per questo Natale

Più di un acquisto su 6 ( 16%)  sarà relativamente a tablet per il natale 2014.

Il 7,4% degli acquirenti on line punterà a Smart Watch primo tra tutti l'Apple Watch.

Il 5,3% è molto interessato ai sistemi Wearable di raccolta dei dati corporei, quali frequenza cardiaca, pressione, ecc.

Al secondo posto rimangono comunque i classici Smart Phone ancora forti in questo Natale 2014.

Infine arrivano i Google Glasses che appaiono però ancora un acquisto di nicchia, solo il 5,3% li comprerà.



Chi ha mandato più email ai propri iscritti
Ecco la classifica.

Il vincitore è Living Social con 285 email per user medie nel corso del 2014
Il secondo è Groupon con 276, seguito da FaceBook 251 e infine da Linkedin 193.
Quinto  in classifica Twitter con 116 email per user.



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Come cogliere l'opportunità Multichannel per i retailers?

4/12/2014

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Il commercio al dettaglio sta cambiando ed il cambiamento è guidato proprio dai consumatori !

L'accesso a una serie di nuove tecnologie e risorse online, sta permettendo ai  consumatori di utilizzare fonti multiple di informazioni sul prodotto proprio mentre si fa shopping.

Alcuni esempi: in-store display, siti web , siti di recensioni online, marketplace online e social media.

Circa un terzo dei consumatori britannici e tedeschi usano più canali nel corso di un acquisto, per cercare info, capire meglio cosa stanno acquistando e, naturalmente, cercando il prezzo migliore.

Bisogna cogliere questi nuovi trend perchè sono una grandissima opportunità per i retailers come ci racconta Patrick Munden, head of retail marketing at eBay




Cosa possono fare i retailers per offrire un'esperienza omni-canale?


Per esempio possono vendere qualcosa che non hanno fisicamente in negozio utilizzando il canale ecommerce. 
Fino al 25% degli acquisti online di mobili nel Regno Unito e in Germania è stato fatto su prodotti non disponibili fisicamente ma visti attraverso showroom ed ordinati on line. Questo rappresenta circa € 9 miliardi (£ 7,4 miliardi) delle vendite online nel Regno Unito nel 2012, e fino a € 7 miliardi (£ 5,7 miliardi) in Germania.

La presenza del brand su più canali oltre ad essere un elemento tangibile per aumentare le vendite aiuta a costruire la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei consumatori, nonchè aumentare la shopping experience. In poche parole aumenta la Brand Awareness.


Scaricate l'intero rapporto di Ebay qui
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    Marcello Messina - born in 1977 is an Engineer graduate from the Polytechnic University of Turin.

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